비즈니스 썸네일형 리스트형 [QA] 고객 만족과 품질... 그 원초적 접근 도요타 자동차 사건 이후로, 전 세계적으로 품질에 대한 관심이 더욱 높아지고 있다. 이와 관련하여, 앞으로는 H/W나 S/W가 점차로 복잡해지고 있으며, 사용자 중심의 제품이나 서비스가 더더욱 중요시 될 것으로 예상한다. 세계가 점점 사용자 중심으로 바뀌고 있는 상황에서 원초적으로 들어가보자! 사용자 중심 더보기 이전 1 다음